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瑞泰信息攜手冶金智能裝備龍頭泰爾重工，營(yíng)銷數(shù)字化CRM項(xiàng)目正式啟動(dòng)

2021-11-26

客戶概述：

泰爾重工成立于2001年，位于安徽馬鞍山國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是世界冶金行業(yè)裝備制造領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。六大系列產(chǎn)品成套設(shè)備、核心設(shè)備、核心備件、表面技術(shù)、再制造、總包服務(wù)，覆蓋全國(guó)1700多條軋制生產(chǎn)線、工程公司、設(shè)計(jì)院和裝備制造公司。現(xiàn)為中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)冶金設(shè)備分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)金屬學(xué)會(huì)冶金設(shè)備分會(huì)副主任委員單位、中國(guó)機(jī)械通用零部件工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)機(jī)械通用零部件傳動(dòng)聯(lián)結(jié)件分會(huì)理事長(zhǎng)單位。

 

泰爾重工建立了亞洲最大的超重載型聯(lián)軸器靜態(tài)試驗(yàn)臺(tái)系統(tǒng)，建立了聯(lián)軸器疲勞及功率測(cè)試動(dòng)態(tài)試驗(yàn)臺(tái)系統(tǒng)，獲得了國(guó)家級(jí)CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證。設(shè)有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后工作站、冶金裝備再制造院士工作站。獲批中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)守合同重信用企業(yè)、國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國(guó)家級(jí)綠色工廠，榮獲鋼鐵行業(yè)改革開放40周年功勛企業(yè)稱號(hào)。


業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

泰爾重工主要服務(wù)于鋼鐵行業(yè)的企業(yè)，銷售模式涵蓋直銷以及項(xiàng)目型銷售。隨著業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，客戶關(guān)系的管理顯得日益重要。如何有效的進(jìn)行客戶管理，客戶分級(jí)，提升銷售效率，為銷售人員賦能是泰爾重工一直關(guān)注的行業(yè)焦點(diǎn)。作為一家具有國(guó)際視野的企業(yè)，為了滿足客戶不斷變化的需求，公司深知企業(yè)想要持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要強(qiáng)化公司的數(shù)字化能力，讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。

 

經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后，泰爾重工決定牽手瑞泰信息，基于瑞泰信息裝備制造行業(yè)SFA銷售管理數(shù)字化解決方案，共同構(gòu)建統(tǒng)一的CRM營(yíng)銷管理數(shù)字化平臺(tái)。

 

方案要點(diǎn)：

* 深化和完善營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)：

以客戶為中心，加強(qiáng)對(duì)客戶，分級(jí)，商機(jī)等業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理

* 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：

基于客戶生命周期數(shù)據(jù)，分析客戶的應(yīng)收等指標(biāo)，助力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

* 完善商機(jī)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提前預(yù)測(cè)：

細(xì)化商機(jī)階段，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)過(guò)程和結(jié)果管理，基于商機(jī)數(shù)據(jù)管理銷售預(yù)測(cè)

* 集成ERP實(shí)現(xiàn)銷售全流程打通：

以客戶為中心實(shí)現(xiàn)LTC全流程端到端打通，特別是總包客戶從接單到交付的全貌視圖，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

* 移動(dòng)化賦能銷售團(tuán)隊(duì)，并提升團(tuán)隊(duì)效能：

構(gòu)建決策中心：對(duì)客戶、銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行洞察分析，助力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)判定與決策。


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