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強勢出海的捷途汽車，制勝密碼是什么？

2023-12-19

項目概述:

自品牌誕生之初，捷途汽車便開始國際市場的探索與布局，為打造全球性汽車品牌默默耕耘。自2019年首批捷途X70出口厄瓜多爾，捷途踏上了出海征程，并且在全球多個地區(qū)取得了較好的市場表現(xiàn)，在2022年，更是創(chuàng)造了中國新銳SUV品牌出口銷量第一、中國全品牌汽車出口增速第二的成績。捷途汽車以前瞻性的全球化戰(zhàn)略布局，夯實了國際市場的生產(chǎn)、銷售和渠道布局，在國際上亮出了“捷途速度”。但要想在不斷變化的市場競爭中進一步拓展國際市場，捷途不但要面對當下，還要科學(xué)擘畫未來，謀劃一次更大的突破。這一次，捷途攜手瑞泰信息，將籌碼壓在了營銷服務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上。

 

建設(shè)目標:

1、高效化獲取線索

2、精準化投放線索

3、精細化銷售管理

4、大數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

 

方案要點:

1、智能獲客，自動分派

為了覆蓋海外更多的潛在客戶，在不同的渠道和平臺上進行廣告投放、內(nèi)容營銷等社交媒體推廣活動是必要之舉。平臺通過綁定多個主流社交媒體渠道進行實時監(jiān)測，智能識別品牌、產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，幫助捷途快速匹配到更精準的優(yōu)質(zhì)線索，并自動分發(fā)至經(jīng)銷商，提升目標客戶獲取效率。

 

2、明確標簽，精準投放

借助平臺，捷途可對已成交客戶構(gòu)建標簽。一方面，可以將用戶群體細分成更小的顆粒度，將投放資源傾斜在更能創(chuàng)造出關(guān)鍵效益的地方，做到精準化投放；另一方面，通過明確標簽可以精準洞察用戶特征，快速了解用戶信息，輔助營銷人員反推客戶群體，找準拓客方向，提升獲客效率。

 

3、線索監(jiān)控，賦能總代

平臺的線索成交漏斗監(jiān)控，主要用于跟蹤和分析潛在線索在銷售流程中的行為和轉(zhuǎn)化情況。通過量化線索轉(zhuǎn)化過程中每一步的效率，幫助捷途定位薄弱環(huán)節(jié)，并對每個漏斗環(huán)節(jié)做精細化運營，實現(xiàn)所有線索和機會點的可視化管理，賦能經(jīng)銷商在每個階段針對性地優(yōu)化策略，從而更有效地轉(zhuǎn)化潛在客戶，確保可持續(xù)的銷售增長。

 

4、數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動決策

  平臺提供涵蓋用戶畫像分析、線索渠道分析、滿意度分析、轉(zhuǎn)化率分析等多維度的數(shù)據(jù)分析，提供了報表展現(xiàn)、自助分析、數(shù)據(jù)挖掘等智能工具，幫助捷途對數(shù)據(jù)進行深入的分析、展現(xiàn)和挖掘運用，實現(xiàn)從分析到預(yù)測，從預(yù)測到?jīng)Q策，從決策到執(zhí)行的全面數(shù)據(jù)智能，對產(chǎn)品、渠道和市場營銷提供強有力的數(shù)據(jù)決策支撐。

 

應(yīng)用效果:

1、用戶明顯活躍，上線一月內(nèi)平臺用戶數(shù)突破3500名，其中87%是周活躍用戶。

2、線索資源整合，僅一個月內(nèi)，平臺入庫線索11000+，超90%為經(jīng)銷商自主創(chuàng)建，日均線索錄入460多條。

3、詢盤有效跟進，通過詢盤信息管理，平臺錄入的2538條詢盤信息中，95%以上存在跟進反饋，成功轉(zhuǎn)化300條線索。

4、響應(yīng)效率提升，以平臺監(jiān)管經(jīng)銷商對客戶的響應(yīng)時效，單月內(nèi)24小時響應(yīng)率提升72%，48小時響應(yīng)率提升67%。


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