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微軟crm二次開發(fā)的注意事項
2021-05-24

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，crm系統(tǒng)軟件能夠幫助企業(yè)簡化流程，降低風(fēng)險。但是大部分的crm軟件都有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程。然而在實際運用的過程中，企業(yè)往往都具有自己的個性化需求。這個時候就需要通過crm二次開發(fā)來解決問題。微軟crm二次開發(fā)能夠針對客戶需求滿足企業(yè)不同的需求，不僅可以降低項目的風(fēng)險，而且還可以縮短項目的周期。

 

 微軟crm

 

那么如何進行crm系統(tǒng)的二次開發(fā)呢？當(dāng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)有需求無法滿足用戶的需要時，要么增加客戶需求的功能，或者對企業(yè)實際操作的流程進行更改。如果選擇更改系統(tǒng)功能，那么就需要進行二次開發(fā)，不僅需要額外的支出，而且還可能會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另外后續(xù)的維護成本也會水漲船高。而如果選擇更改企業(yè)現(xiàn)有操作流程的話，重新學(xué)習(xí)新的操作流程會耗費很多人力資源。企業(yè)需要根據(jù)自身實際需求權(quán)衡利弊，選擇需要的途徑。

 

在客戶需求確定以后，就可以進行二次開發(fā)了。這時候可以根據(jù)項目成本先做預(yù)算。再進行細分。包括軟件授權(quán)費用、實施費用、硬件購買費用、二次開發(fā)費用以及后續(xù)維護費用等等。

 

微軟crm二次開發(fā)可以更改一些外部功能，但不能夠更改系統(tǒng)的核心功能與操作流程。只有利用好crm二次開發(fā)，貼合客戶需求，才能更好的為客戶服務(wù)。

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