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工業(yè)制造CRM的功能優(yōu)勢
2021-06-15

制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是我國經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)部門和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要依托，制造業(yè)也面臨激烈的市場競爭，亟需數(shù)字化升級。一套新穎的營銷策略、管理方式以及先進(jìn)的IT工具，能夠幫助工業(yè)制造業(yè)企業(yè)提高核心競爭能力。工業(yè)制造CRM應(yīng)運而生。那么，工業(yè)制造CRM具有什么樣的功能優(yōu)勢呢？


 工業(yè)制造CRM

 

首先，CRM軟件提供一個全方位的360°視圖。通過“360度客戶視圖”，制造業(yè)企業(yè)能夠清楚地了解全局的客戶數(shù)據(jù)和信息，有利于進(jìn)一步加強對與客戶的溝通，從而優(yōu)化銷售流程。客戶只需點擊一個連接，就能夠看到所有相關(guān)信息，這對任何部門的人員了解客戶和制定溝通策略起到了至關(guān)重要的作用。

 

第二，CRM幫助銷售流程可視化管理。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以清晰的看到業(yè)務(wù)進(jìn)行的每一個步驟和問題，非常直觀，從視覺上也可以增進(jìn)對銷售機(jī)會的理解，從而清楚的看到每個訂單的價值和客戶所處的階段，從而針對性的為客戶提供最優(yōu)化服務(wù)。

 

第三，CRM系統(tǒng)還能幫助企業(yè)從大量的線索中篩選出質(zhì)最優(yōu)質(zhì)的線索并進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析，為客戶打分，以方便銷售團(tuán)隊對潛在客戶進(jìn)行排序，提高工作效率并節(jié)約時間。


綜上，工業(yè)制造CRM為企業(yè)夠提供了完整的解決方案，幫助制造企業(yè)縮短銷售周期，消除客戶信息孤島，構(gòu)建更良好的客戶關(guān)系和體驗。


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