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定制企業(yè)CRM系統(tǒng)哪家好？
2021-03-03

定制企業(yè)管理CRM系統(tǒng)哪家好？看各大軟件排行榜？還是上網(wǎng)查詢？無論哪種方式，企業(yè)都要根據(jù)自己的管理模式和業(yè)務(wù)流程進行選擇。那么，一款優(yōu)秀的定制CRM軟件具有什么樣的優(yōu)勢呢？



定制客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

 


首先，定制CRM系統(tǒng)具有云備份功能。企業(yè)與客戶之間的溝通記錄能夠永久被保存，并可以隨時查看記錄。且后臺遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀，不怕數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)管理者也可以隨時登錄后臺，查看任何一個員工的聊天記錄，方便遠(yuǎn)程管理。此外，為了防止員工存在一些辱罵客戶等不禮貌行為發(fā)生，敏感詞行為預(yù)警都會在管理者后臺得到警告，阻止敏感詞發(fā)送給客戶，有效控制風(fēng)險行為，消除對公司利益的損害。

 

第二，定制CRM可以進行客戶資源保護處理。對于在線CRM系統(tǒng)來說，定制化不是大問題，真正生死攸關(guān)的問題是數(shù)據(jù)安全性。CRM軟件將客戶的微信號、手機號等屏蔽，防止客戶資源轉(zhuǎn)移的事件發(fā)生。另外，對于一些處理不妥當(dāng)?shù)牟僮?，例如刪除聊天記錄、收發(fā)紅包等行為，管理者也能夠迅速獲知，在后臺一目了然，使問題防范于未然。

 

第三，定制CRM系統(tǒng)軟件功能能夠面向80%的共性需求，包括：客戶和聯(lián)系人管理模塊、銷售機會模塊、合同模塊、服務(wù)模塊、市場模塊、費用模塊和分析模塊等。企業(yè)在購買服務(wù)之后，銷售人員或管理者通過各自的賬號，分別使用不同的權(quán)限來管理個人或整個企業(yè)的客戶關(guān)系。

 

 


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