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crm系統(tǒng)哪家好？具有哪些功能優(yōu)勢？
2021-03-24

在信息化時代，隨著crm行業(yè)的迅速發(fā)展，在國內(nèi)也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的crm系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。crm系統(tǒng)哪家好呢？每個crm生產(chǎn)商的發(fā)展理念不同，所生產(chǎn)的產(chǎn)品也各不相同。企業(yè)在對crm軟件選型過程中，可以先免費試用，體驗一下crm軟件的基本功能和優(yōu)勢。那么一款優(yōu)秀的crm系統(tǒng)軟件都具有哪些基本的功能優(yōu)勢呢？


客戶關(guān)系管理 

 

豐富的客戶錄入

在crm 系統(tǒng)中，客戶錄入功能是基本功能優(yōu)勢之一。它能夠提供手工逐條錄入、Excel批量導(dǎo)入、微信粉絲一鍵加載、手機通訊錄導(dǎo)入、名片掃描等多種方式，錄入過程自動判重，幫助企業(yè)把所有客戶全部錄入到軟件中集成管理，便于企業(yè)對客戶進一步分類、分組、分級管理，防止客戶資源流失。

 

靈活的客戶分配

crm系統(tǒng)能夠進行靈活的客戶分配。對于銷售人員，系統(tǒng)可以隨著安排申請和管理人員審核；對于管理人員安排直接指派或收回。另外，系統(tǒng)支持自動派單、回首等功能，為銷售人員帶來更多的工作便利，從而提高工作效率，最大化挖掘客戶價值。

 

精準(zhǔn)的市場營銷

crm系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)進行市場營銷。對于客戶信息，從對話、來電等內(nèi)容中即可詳細記錄和分析，分析其需求和目的。然后根據(jù)其需求，投其所好，有針對性的跟進跟蹤和回訪，使得銷售變得更加容易的同時也有利于客戶滿意度的提升。

 

此外，一套優(yōu)秀的crm系統(tǒng)除需具備上述功能特點，還應(yīng)該具備操作簡單、管理方便、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)等特性。企業(yè)面臨crm系統(tǒng)軟件的選型也應(yīng)從自身需求出發(fā)，選擇最合適自身發(fā)展的系統(tǒng)軟件。


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