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5月24日的上海，天氣有些陰沉，但這絲毫影響不了與會嘉賓的積極和熱情。在這座由民國老宅改造而成的酒吧餐廳里，距離簽到仍有半個小時，便有嘉賓提前到場。其實早在一兩個星期之前，他們就收到邀約并且確定參加本次沙龍，能夠如約而至，定會不枉此行。
微軟 Dynamics 事業(yè)部大中華區(qū)渠道總監(jiān)耿劍鋒先生首先做了致辭。耿總提到，在過去的幾年了，大家普遍覺得微軟這個巨人老了，然而事實是，在這些年里，微軟默默耕耘，從 2C 到 2B、從線上的云到線下的硬件都有了長足的進步，Dynamics 365 作為微軟的核心產品，力圖打通企業(yè)內部運作和外部流程，為企業(yè)發(fā)展提供強勁有力的支持。他對出席本次沙龍的嘉賓和關心、信任微軟的人表示感謝，也預祝本次沙龍順利舉辦。
首先進行成功經驗分享的是凱泉泵業(yè)的 CRM 項目經理郜先生。他先給大家介紹了凱泉泵業(yè)在上 CRM 系統(tǒng)之前所存在的問題，剖析了其原因，接著描述了使用微軟 Dynamics CRM 系統(tǒng)之后，在提升團隊效率和業(yè)務協(xié)調方面的天壤之別，并且給出了自己對于上 CRM 系統(tǒng)的建議，闡幽明微。
凱泉泵業(yè)作為中國泵行業(yè)的龍頭企業(yè)，不僅在設計、生產、銷售泵、給水設備及泵用控制設備制造方面首屈一指，也是企業(yè)信息化、數(shù)字化轉型的榜樣。
作為本次沙龍的第二位成功經驗分享嘉賓，浙江傳化集團有限公司 CIO 黎先生平易近人，開場幽默風趣，給本次活動平添了不少樂趣。在隨后的發(fā)言中，他更是旁征博引，風生笑談，將 PPT 講得有聲有色。在場嘉賓紛紛被他的魅力所吸引，堪稱當天的“人氣之王”。
在會后的采訪環(huán)節(jié)，黎先生提到，微軟 Dynamics CRM 具有優(yōu)秀的靈活性、擴展性和應用性，并且有眾多的國際和國內大型企業(yè)成功案例，傳化集團在經過多輪對比最終選擇了它。他表示，對于實施商這塊，傳化非常注重其在制造行業(yè)的經驗和持續(xù)服務能力，瑞泰信息是目前國內領先的微軟CRM服務商，且在制造行業(yè)有徐工、宇通等大型企業(yè)的實施經驗，解決方案契合他們的需求，因此選擇了瑞泰來作為長期合作伙伴。
簡短的茶歇之后，徐工集團的 CRM 項目經理講述了徐工的成功經驗。Dynamics CRM 幫助徐工集團建立統(tǒng)一的營銷服務管理平臺，實現(xiàn)營銷與服務全程打通，做到快速響應，有效服務，實時監(jiān)控，提高服務響應與處理效率，同時與 IoT 整合實現(xiàn)智能化就近派工，智能化主動保養(yǎng)與異常提醒，客戶滿意度提高 50%+，服務客訴降低 60%。
在瑞泰信息的三位成功客戶經驗分享之后的 Q&A 互動環(huán)節(jié)，瑞泰信息大客戶總監(jiān)漆嘯先生以自己扎實的技術知識和項目經驗與來賓經行了深入交流。他對于 CRM 的方法論、如何解決復雜情況下系統(tǒng)的部署以及海外項目實施關鍵點的解答，深入淺出，一語中的，贏得一致認同。
別具一格的場所、別開生面的主題、別具匠心的分享，本次沙龍在輕松愉快的氛圍中結束。來賓表示這次活動給他們提供了新的思維和理念，對各自企業(yè)的信息化數(shù)字化建設大有脾益，他們受益匪淺，期望能多幾次參加這樣的活動，并?；顒釉睫k越好。
那么問題來了，下次活動在什么時候？
不用你猜，就等你來！
由微軟主辦，瑞泰信息協(xié)辦的“新形勢 新制造”——微軟 CRM 應用交流會從南京到杭州，再從深圳到上海，至今已是第 4 場，吸引了100多名企業(yè)高層參與，邀請到蘇泊爾、徐工、亨通集團、格蘭仕、傳化等行業(yè)龍頭企業(yè)參與案例分享，還有微軟和瑞泰信息近 10 位資深專家現(xiàn)場答疑解惑，微信群也在日益壯大。
我們深知，一次兩次三次四次活動解決不了企業(yè)的七病八痛，這樣的活動未完待續(xù)，因為：
既然選擇了遠方
便只顧風雨兼程
一路走來 感謝有你
讓我們共同期待下次相聚
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