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CRM服務(wù)型行業(yè)應(yīng)用案例-服務(wù)型企業(yè)CRM怎么選}
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僑鑫地產(chǎn)攜手瑞泰信息實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)CRM數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2020-08-07

客戶概述

僑鑫集團(tuán)成立于90年代初，是中國(guó)政府批準(zhǔn)成立的外資企業(yè)集團(tuán)，總部設(shè)在中國(guó)廣州，投資涉及地產(chǎn)、金融、健康、教育、酒店餐飲、媒體等多個(gè)領(lǐng)域，主要業(yè)務(wù)范圍覆蓋中國(guó)的珠三角、澳大利亞的悉尼和布里斯班等，營(yíng)收千億。集團(tuán)旗下匯景新城，連續(xù)數(shù)年被評(píng)為“中國(guó)十大超級(jí)豪宅”，位于從化的從都莊園更是接待過(guò)170多位國(guó)際政要，為中國(guó)開(kāi)啟“莊園外交時(shí)代”。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

僑鑫集團(tuán)幾年前就已基于 Dynamics 搭建了營(yíng)銷管理平臺(tái)，并且有效地支撐了業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于多板塊業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，如何加強(qiáng)客源拓展、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)跨越和提升客戶滿意度成為僑鑫集團(tuán)今后可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

 

解決方案

1. 科技創(chuàng)新開(kāi)啟全民營(yíng)銷：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新搭建“全民營(yíng)銷”的微信平臺(tái)，讓每個(gè)人發(fā)展成為營(yíng)銷人，激發(fā)圈層效應(yīng)，帶動(dòng)全民參與的氛圍，開(kāi)創(chuàng)從“鏈?zhǔn)健毕颉碍h(huán)式”的營(yíng)銷變革，這是一種裂變營(yíng)銷的創(chuàng)新；

2. 全觸點(diǎn)整合渠道信息：將商機(jī)推薦從移動(dòng)端引流至 CRM 平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)報(bào)備、判客、派

客、跟進(jìn)、贏單、回款、傭金的標(biāo)準(zhǔn)化流程，形成業(yè)務(wù)的閉環(huán)；

3. 深度融合營(yíng)銷管理：推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，

以創(chuàng)新技術(shù)為支撐，推動(dòng)傳統(tǒng)營(yíng)銷與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的深度融合。

 

客戶價(jià)值

1、搭建全民營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷”到“圈式營(yíng)銷”的變革；

2、全觸點(diǎn)整合渠道信息，將商機(jī)推薦從移動(dòng)端引流到CRM平臺(tái)，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)；

3、營(yíng)銷管理深度融合，達(dá)成客戶、 渠道和企業(yè)生態(tài)一體化協(xié)同，提升營(yíng)銷效能。


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