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企業(yè)使用SFA系統(tǒng)的重要性
2021-02-22

SFA系統(tǒng)（銷售自動化管理）是CRM客戶管理管理的重要組成部分。它是以信息技術(shù)作為手段，通過對業(yè)務(wù)流程的組件和管理從而改善客戶關(guān)系并提高銷售效率，提高企業(yè)運營效率和利潤。


銷售管理系統(tǒng)

 

企業(yè)想要長遠穩(wěn)定的發(fā)展，提升行業(yè)的核心競爭力，就需要對其銷售流程進行規(guī)范化管理。SFA就是一套優(yōu)秀的銷售流程化管理工具。使用SFA有以下幾點好處：


1、使用SFA系統(tǒng)能夠讓企業(yè)管理者做到銷售心中有數(shù)

SFA系統(tǒng)通過對銷售流程化管理，制定一定的標準，對銷售進行分階段管控。當(dāng)銷售階段清晰以后，企業(yè)的管理者可以清晰的掌握每一個客戶所處的發(fā)展階段，以便于制定更好的計劃跟進工作。管理者對銷售心中有數(shù)，銷售管理是過程管理，而不是結(jié)果管理，從而在銷售過程中給予銷售人員更大的支持。


2、企業(yè)擁有客戶資源，客戶不再流失

對于企業(yè)的銷售管理，管理者不需要銷售的全才，只要在相應(yīng)的階段找合適的銷售人員即可。因為為客戶提供服務(wù)的不是一個人，而是公司的一個團隊。只有團隊合作，才能體現(xiàn)公司的綜合實力，提高客戶對公司的信任度。此外，SFA系統(tǒng)記錄所有客戶資料，防止銷售人員因離職等原因帶走部分客戶資源。客戶資源屬于企業(yè)，而不是個人。


3、有效對銷售機會進行預(yù)測。

SFA系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)進行有效的業(yè)務(wù)預(yù)測。系統(tǒng)能對現(xiàn)有的資料進行細分，和深入挖掘，進行更加科學(xué)準確的預(yù)測。通過數(shù)據(jù)的分析，能夠更好的做好銷售預(yù)測，分配銷售任務(wù)。

 

綜上，sfa系統(tǒng)在企業(yè)管理中有著舉足輕重的作用。它可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤；能夠有效銷售規(guī)范、實現(xiàn)團隊協(xié)同工作。


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