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SFA軟件銷售自動(dòng)化功能簡介
2021-02-24

SFA軟件是企業(yè)銷售管理的基本工具之一。SFA銷售自動(dòng)化是指運(yùn)用能幫助企業(yè)選擇和細(xì)分客戶、追蹤客戶聯(lián)系、衡量聯(lián)系結(jié)果、并為能在將來更有效地針對客戶而將客戶聯(lián)系信息模式化的應(yīng)用軟件。SFA軟件擁有什么功能呢?


銷售管理系統(tǒng)

全流程管理客戶

首先，SFA不僅對銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行跟蹤，挖掘和培育，且對訂單進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行，從而維護(hù)客戶關(guān)系，這是一套完整的不斷循環(huán)的全流程系統(tǒng)。處于不同狀態(tài)、不同階段的客戶有不同的需求, 滿足其需求所需的人員、方法是不同的。企業(yè)銷售人員需要首先了解客戶的具體需求，然后配置適合的手段、方法、人員，有效地滿足客戶的需求，從而促成交易的成功，提高銷售業(yè)績。

行動(dòng)量化管理

SFA銷售自動(dòng)化管理能夠通過對工作人員的使用權(quán)限、銷售能力、客戶類別、行為規(guī)范等進(jìn)行規(guī)則設(shè)置，使銷售人員在其授權(quán)范圍內(nèi)，對所管理的客戶、聯(lián)系人、機(jī)會(huì)等按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行有序的管理；此外，SFA還可以自動(dòng)生成一個(gè)基于具體行動(dòng)的人員日程表格、跟蹤記錄每一個(gè)客戶、每一個(gè)機(jī)會(huì)（項(xiàng)目），實(shí)現(xiàn)了對銷售過程基于行動(dòng)的量化管理。

改善銷售能力

SFA軟件能夠改善銷售能力。對于不同的人員、地區(qū)、產(chǎn)品等，形成不同角度的銷售管線，通過對銷售管線的當(dāng)前狀態(tài)和不同時(shí)段的變化分析，可準(zhǔn)確了解整個(gè)銷售進(jìn)程，從而對銷售結(jié)果進(jìn)行預(yù)測和評估，改善銷售能力。



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