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企業(yè)微信crm營(yíng)銷管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)
2021-03-11

2019年，企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了與微信的互通功能，能夠無(wú)阻礙的進(jìn)行暢通的信息交流。在企業(yè)微信上，企業(yè)員工可以同步個(gè)人名片添加個(gè)人用戶，加為好友后即可在企業(yè)微信上和個(gè)人好友聊天?？蛻粢部梢酝ㄟ^個(gè)人微信回復(fù)員工企業(yè)微信發(fā)送的信息，從而真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。企業(yè)微信crm營(yíng)銷管理系統(tǒng)為企業(yè)客戶關(guān)系管理提供了很多幫助。那么具體功能特點(diǎn)有哪些呢？




企業(yè)微信客戶關(guān)系管理

 


首先，企業(yè)微信crm幫助管理者監(jiān)控聊天記錄。聊天時(shí)產(chǎn)生的語(yǔ)音、文字、圖片等信息會(huì)保留在企業(yè)微信中，管理者可以實(shí)時(shí)查看并且數(shù)據(jù)會(huì)被永久保留。

 

其次，企業(yè)微信crm具有敏感詞匯提示預(yù)警操作。如果企業(yè)員工惡意辱罵或者拉黑客戶，系統(tǒng)能夠進(jìn)行第一時(shí)間攔截并屏蔽關(guān)鍵詞，防止出現(xiàn)私單等情況出現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)的防范和管控。

 

再次，企業(yè)微信crm系統(tǒng)具有快捷回復(fù)功能。對(duì)所有常見問題進(jìn)行分類管理后，用統(tǒng)一的話術(shù)進(jìn)行快捷回復(fù)。避免了員工每天重復(fù)回答大量同樣的問題，有利于員工工作效率的提升，且對(duì)工作質(zhì)量也有保障。

 

此外，企業(yè)微信crm系統(tǒng)可以自定義朋友圈。通過企業(yè)微信軟件發(fā)送企業(yè)微信朋友圈，微信管理系統(tǒng)支持定制的時(shí)間，生成歷史朋友圈，顧客可以看到企業(yè)微信的歷史朋友圈。

 

綜上所述，企業(yè)微信crm營(yíng)銷管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的得力助手。使用企業(yè)微信crm系統(tǒng)，能夠提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

 



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