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海格客車CRM項(xiàng)目（海外）正式上線，瑞泰信息助力中國(guó)高端客車龍頭數(shù)字化升級(jí)
2021-05-31

近日，瑞泰信息攜手金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海格客車”）打造的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目正式上線，這不僅是海格客車信息化建設(shè)發(fā)展的一個(gè)重要里程碑，也是瑞泰信息在中國(guó)高端客車行業(yè)打造的又一個(gè)標(biāo)桿案例。海格客車海外銷售公司總監(jiān)姜海峰、副總監(jiān)張輝、海外市場(chǎng)管理部部長(zhǎng)馮璐、海外產(chǎn)品管理部部長(zhǎng)楊光、瑞泰信息副總裁陳旭以及雙方項(xiàng)目組成員共同出席了本次大會(huì)。


 


隨著新技術(shù)發(fā)展日新月異，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。作為中國(guó)高端客車的領(lǐng)導(dǎo)者，海格客車不斷創(chuàng)新、發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)。在雙方項(xiàng)目組成員的共同努力下，海格客車海外CRM營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)項(xiàng)目終于順利完成。通過流程重構(gòu)、功能優(yōu)化等方式實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)化管理，深度挖掘價(jià)值客戶、消除過程黑盒、提升營(yíng)銷戰(zhàn)斗力，加快“出海”步伐。CRM系統(tǒng)將在海格客車海外銷售公司全面推行，旨在實(shí)現(xiàn)海外銷售業(yè)務(wù)全過程管理，打造以客戶為中心的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。

 

在海格客車 CRM 項(xiàng)目（海外）總結(jié)大會(huì)上，海格海外銷售公司總監(jiān)姜海峰進(jìn)行了致辭。姜總回顧了最初CRM平臺(tái)系統(tǒng)、實(shí)施方的選擇過程，對(duì)目前的進(jìn)展感到滿意，對(duì)項(xiàng)目組的工作進(jìn)行了肯定。姜總進(jìn)一步指出，CRM系統(tǒng)是一個(gè)工具，可以有效幫助我們留存客戶歷史接觸信息，更好的維護(hù)客戶，同時(shí)銷售管理人員可以借助CRM平臺(tái)更好的管理區(qū)域銷售人員和業(yè)務(wù)過程，期望各區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人帶頭轉(zhuǎn)變思維，接受新事物，各級(jí)銷售人員認(rèn)真配合，按要求真實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)、信息，盡快熟悉使用系統(tǒng)。


 海格海外銷售公司總監(jiān)姜海


瑞泰信息副總裁陳旭指出：在項(xiàng)目初期，瑞泰首先針對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行需求調(diào)研，繪制藍(lán)圖，確定方案。當(dāng)項(xiàng)目上線后，工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變會(huì)帶來一定的阻力，這需要高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與進(jìn)來，統(tǒng)一并堅(jiān)定目標(biāo)，同時(shí)對(duì)一些新的想法和建議也需要聚焦，雙方項(xiàng)目組成員要齊心協(xié)力，共同推進(jìn)系統(tǒng)使用，為銷售團(tuán)隊(duì)賦能。


 瑞泰信息副總裁陳旭


本次項(xiàng)目主要取得以下成果：

客戶資產(chǎn)化：

規(guī)范客戶管理，集成客戶信息，實(shí)現(xiàn)海外客戶資源資產(chǎn)化管理

 

挖掘價(jià)值客戶：

擴(kuò)大潛在客戶線索池，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，孵化商機(jī)

 

消除過程黑盒：

從銷售線索到回款業(yè)務(wù)全流程打通，形成銷售閉環(huán)

 

提升營(yíng)銷戰(zhàn)斗力：

賦能銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)出訪管控，實(shí)現(xiàn)銷售過程可視化、量化管理

 

值得一提的是，除海格客車之外，瑞泰信息在中國(guó)客車制造行業(yè)積累了包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車等諸多龍頭企業(yè)案例，同時(shí)，在助力中國(guó)高端制造企業(yè)出海的案例上擁有海爾國(guó)際、小米國(guó)際、TCL電子、天馬微電子、宏發(fā)電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊全球等諸多標(biāo)桿案例。

 

瑞泰信息匠心專注 CRM 和數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域10余年，已成功幫助眾多行業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化升級(jí)。未來，瑞泰信息將借鑒海格客車數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)，立足行業(yè)特性，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展。

 

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