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10月31日-11月1日，由江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會、浙江省企業(yè)信息化促進會、安徽省首席信息官協(xié)會和上海首席信息官聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2019長三角數(shù)字化轉型大會圓滿落幕。
瑞泰信息作為企業(yè)可信賴的數(shù)字化營銷服務合作伙伴受邀出席大會，并榮獲“兩化融合優(yōu)秀合作伙伴獎”。
瑞泰信息榮獲“兩化融合優(yōu)秀合作伙伴獎”
本次大會以“工業(yè)互聯(lián) 智造未來”為主題，聚焦長三角制造業(yè)，緊扣企業(yè)數(shù)字化轉型，吸引了來自江蘇、浙江、安徽、上海三省一市標桿企業(yè)家和企業(yè)信息化負責人、專家學者、行業(yè)大咖、媒體機構等近600人參會，共同探討制造業(yè)數(shù)字化轉型前沿理念和創(chuàng)新實踐經(jīng)驗。
當前，中國制造市場迎來全面數(shù)字化轉型升級，據(jù) IDC 調研結果顯示，84.9％的中國制造企業(yè)正在進行不同程度的數(shù)字化轉型，數(shù)字化轉型正在成為制造企業(yè)戰(zhàn)略核心。
然而在數(shù)字化轉型過程中，大多數(shù)企業(yè)卻遠未達預期。如何打造出契合企業(yè)需求的數(shù)字化轉型解決方案？如何在實施數(shù)字化過程中能夠充分結合成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗？為此瑞泰信息副總裁陳旭在主題為《數(shù)字化賦能企業(yè)營銷服務轉型》的演講中給出了答案。
瑞泰信息副總裁陳旭
他指出：關注企業(yè)可持續(xù)增長是任何一位管理者經(jīng)營者都必須面對的，如何實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性增長，可以通過兩方面來實現(xiàn)，其一，是結構化的思考，審視整個市場-銷售&渠道-服務-客戶&會員鏈條，找到所有可能影響增長的環(huán)節(jié)和因素，然后客觀評估目前的狀態(tài)。其二，在結構化的分析基礎之上，從信息化角度制定具體的解決方案，從提升整體營銷能力的角度來系統(tǒng)化的解決這些問題。
企業(yè)在信息化建設過程中會積累很多數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)分析形成的業(yè)務洞察，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)主動創(chuàng)新和智能運營。瑞泰信息匠心專注于 CRM 與營銷服務數(shù)字化領域十余年，幫助企業(yè)從市場營銷、銷售、服務、會員整個產(chǎn)業(yè)鏈的打通，基于技術手段、結合行業(yè)的特點，打造出以客戶為中心、數(shù)據(jù)驅動的數(shù)字化營銷服務解決方案。
瑞泰信息營銷服務解決方案
“過去企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)的擴張，而現(xiàn)在單純的擴張方式已經(jīng)不能滿足市場的發(fā)展需要?？蛻舻男枨笕找孀兓獙崿F(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長，需要基于客戶洞見的產(chǎn)品及服務設計，并通過創(chuàng)新的服務提升全渠道客戶體驗。”他表示。
根據(jù)瑞泰信息多年的營銷服務轉型實戰(zhàn)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，以客戶為中心的企業(yè)數(shù)字化轉型需要關注4個重點，分別是有辦法實現(xiàn)客戶連接和對客戶的洞察；不斷優(yōu)化營銷服務體系，包括銷售、分銷、服務體系；通過前端拉動供應鏈，從計劃到生產(chǎn)再到一到二級服務商，形成生態(tài)型的供應鏈關系；不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，僅憑經(jīng)驗做決定的時代已經(jīng)結束了。
瑞泰信息營銷服務數(shù)字化平臺
隨后，針對不同制造行業(yè)的營銷服務數(shù)字化轉型，他還特別列舉了3個具有代表性的客戶案例進行了結構化分析，獲得了現(xiàn)場嘉賓的認可和高度評價。
在數(shù)字化關鍵技術和應用實踐方面的不斷突破下，瑞泰信息為客戶提供了功能強大的全價值鏈 CRM 解決方案，覆蓋了工業(yè)制造、家電家居、汽車/裝備、消費品/零售、現(xiàn)代服務業(yè)等6大垂直行業(yè)。未來，瑞泰信息將積極結合兩化融合、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等相關政策信息，堅持以數(shù)字化為導向，以推動新一代信息技術與制造業(yè)深度融合為目標，幫助更多的制造型企業(yè)實現(xiàn)轉型升級。
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