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瑞泰信息攜手世界500強物產(chǎn)中大，引領數(shù)字化平臺轉型新變革

2021-11-23

客戶概述：

物產(chǎn)金屬（原“浙江物產(chǎn)金屬集團有限公司”）是業(yè)內(nèi)領先的大宗商品供應鏈集成服務商。公司成立于1963年，總部位于杭州，2003年改制為國有控股的混合所有制企業(yè)，擁有40余家全資、控股及參股企業(yè)，與世界70余個國家擁有業(yè)務往來。

 

公司深厚的歷史積淀成就了卓越的專業(yè)化服務能力，良好的文化傳承鑄造了出色的品牌口碑，經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟實力、品牌影響力連續(xù)多年位于行業(yè)領先行列。母公司物產(chǎn)中大集團股份有限公司從2011年起連續(xù)11年入圍世界500強，2021年位列世界500強170位，并于2015年上市。


公司扎根大宗商品行業(yè)五十八年，主營鋼材、爐料、油品、木材等產(chǎn)品，以配供配送、服務貿(mào)易、國際貿(mào)易、現(xiàn)期結合、供應鏈服務、金融服務等業(yè)態(tài)組合運作的綜合服務能力見長。圍繞鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈，公司提供原料供應、產(chǎn)品代理、配供配送、金融、物流、倉儲等一攬子供應鏈集成服務，同時涉足物業(yè)租賃、保險代理、酒店經(jīng)營等多個領域。2020年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入近1200億元，創(chuàng)歷史新高。

 

公司始終保持良好的企業(yè)信譽和服務標準，獲得政府、行業(yè)、上下游客戶頒發(fā)的多項榮譽。榮登2021中國企業(yè)500強第188位，中國服務業(yè)企業(yè)500強第75位；連續(xù)多年獲 “浙江省AAA級‘守合同重信用’企業(yè)”，連續(xù)十年被杭州資信評估公司評為“AAA級”信用等級。曾多次獲得中交、中建、中冶等大型央企頒發(fā)的優(yōu)秀供應商榮譽，與寶武、鞍鋼、首鋼、河鋼、沙鋼、德龍、建龍等大型鋼廠保持良好合作關系。


業(yè)務挑戰(zhàn)：

隨著物產(chǎn)金屬業(yè)務的快速發(fā)展，公司對于內(nèi)部信息化發(fā)展建設，特別是銷售管理方面提出了更高的要求和目標。為了更好的提升公司內(nèi)部管控水平，物產(chǎn)金屬決定構建一套開放性好、兼容性強的智能化營銷管理系統(tǒng)來助力公司業(yè)務能力的提升。

 

為此，基于需求調(diào)研及管理要求，物產(chǎn)金屬決定牽手瑞泰信息，共同構建統(tǒng)一的營銷管理數(shù)字化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，提升銷售賦能，持續(xù)提升客戶體驗。


方案要點：

平臺重構

l升級到全新的CRM平臺

l優(yōu)化目前銷售管理業(yè)務流程，以及和內(nèi)部其他系統(tǒng)的集成

 

客戶連接

l以IDIC業(yè)務模型落地以客戶為中心的客戶全生命周期管理

l和螞蟻金服系統(tǒng)集成，實現(xiàn)客戶主數(shù)據(jù)平臺管理

l通過微信服務號等外部應用，連接客戶，提升客戶體驗

 

一線賦能

l移動端集成，集成物產(chǎn)金屬app，實現(xiàn)移動化辦公、移動審批、拜訪簽到、客戶管理、商機管理等移動化功能

 

數(shù)據(jù)洞察

l儀表板和圖表定義，幫助業(yè)務部門快速數(shù)據(jù)分析

lReporting service報表應用可輸出復雜查詢報表，幫助決策



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