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海亮股份攜手瑞泰信息，打造工業(yè)制造行業(yè)營銷服務(wù)平臺

2020-09-15

客戶簡介

海亮股份（股票代碼：002203）成立于2001年，一直致力于優(yōu)質(zhì)銅產(chǎn)品、導(dǎo)電異型材、鋁型材的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。

 

目前海亮股份是全球最大、國際最具競爭力的銅加工企業(yè)之一，為中國最大的銅管、銅管接件出口企業(yè)之一，是全球銅管棒加工行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)桿企業(yè)和領(lǐng)袖級企業(yè)。


海亮股份在亞洲、美洲、歐洲設(shè)有15個(gè)生產(chǎn)基地，在國內(nèi)外積累了大批優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶，與124個(gè)國家或地區(qū)的8000多家客戶建立了長期業(yè)務(wù)關(guān)系，與多家行業(yè)品牌企業(yè)成為戰(zhàn)略合作伙伴。

 

上市12年以來，海亮股份的盈利能力不斷加強(qiáng)，銅加工材銷量、歸屬于上市公司股東凈利潤的年均復(fù)合增長率分別達(dá)15.99%、16.26%。其母公司海亮集團(tuán)，2019年?duì)I業(yè)收入1879億元，綜合實(shí)力位列世界企業(yè)500強(qiáng)第468位、中國企業(yè)500強(qiáng)第115位、中國民營企業(yè)500強(qiáng)第25位、浙江百強(qiáng)企業(yè)第5位。


業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的營銷系統(tǒng)的精細(xì)化管理程度不高，且石化類產(chǎn)品價(jià)格波動頻繁，銷售過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)無法有效控制，與經(jīng)銷商缺乏良好互動，缺乏對終端客戶資料的統(tǒng)一管理，售后服務(wù)滿意度難以提高。


為此，海亮股份經(jīng)過多方對比和調(diào)研，考慮到綜合營銷服務(wù)數(shù)字化平臺豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、海外平臺部署經(jīng)驗(yàn)等因素，最終選擇牽手瑞泰信息，來構(gòu)建契合其自身發(fā)展的營銷服務(wù)管理平臺，來助力其全球化的發(fā)展。

 

解決方案

客戶資產(chǎn)：對股份公司、各分子公司的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行分類/分級管理，完善價(jià)值客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)提升客戶價(jià)值。

 

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)化市場活動管理流程和商機(jī)階段與階段人物，指導(dǎo)銷售開展業(yè)務(wù)；規(guī)范化銷售流程管理，提升業(yè)務(wù)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)；對客訴過程進(jìn)行規(guī)范化管理，提升客戶滿意度。

 

團(tuán)隊(duì)賦能：通過移動化工具，支持銷售隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與處理，提升銷售效率，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)；提供銷售知識庫支撐銷售業(yè)務(wù)開展，提升銷售管理能力。

 

數(shù)據(jù)驅(qū)動：通過報(bào)表工具對銷售、商機(jī)、用戶等維度進(jìn)行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供數(shù)據(jù)支撐。


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