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攜手PCB專(zhuān)用設(shè)備龍頭，瑞泰信息助力大族數(shù)控?cái)?shù)字化進(jìn)程騰飛

2021-02-25

客戶(hù)概述

大族數(shù)控是深圳市大族激光科技股份有限公司（股票代碼: 002008）旗下全資子公司。公司是集技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的高科技企業(yè)，專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的HANS系列PCB激光設(shè)備和PCB數(shù)控鉆銑機(jī)。HANS系列PCB激光設(shè)備和PCB數(shù)控鉆銑機(jī)是集激光技術(shù)、機(jī)械學(xué)、電子學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、氣動(dòng)學(xué)和光學(xué)于一體的印刷電路板行業(yè)的專(zhuān)用設(shè)備，適用于印刷電路板的精密鉆孔和異形槽、孔、邊框的銑削加工。公司于2006年通過(guò)IS0-9001質(zhì)量認(rèn)證，并榮獲2020年度深圳市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。

 

大族數(shù)控在國(guó)內(nèi)擁有龐大的技術(shù)支持和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，只要有“HANS"系列PCB設(shè)備的地方就有大族數(shù)控強(qiáng)大的技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)。隨著電子數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，大族數(shù)控將全力以赴，生產(chǎn)出高性能、高精度的“HANS"系列PCB設(shè)備，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，在提高PCB數(shù)控鉆銑機(jī)技術(shù)水平的同時(shí)，樹(shù)立PCB高端設(shè)備的品牌，迎接中國(guó)PCB工業(yè)大規(guī)模自動(dòng)化生產(chǎn)的到來(lái)。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

隨著國(guó)內(nèi)激光機(jī)械行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。激光機(jī)械生產(chǎn)廠(chǎng)商已由單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與服務(wù)并舉。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，大族數(shù)控已積累了眾多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。公司深知，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊密連接客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更好的客戶(hù)洞察，并基于此進(jìn)行各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率能力的優(yōu)化提升，最終通過(guò)精細(xì)化的銷(xiāo)售和售后過(guò)程服務(wù)管理的提升來(lái)提高客戶(hù)體驗(yàn)及客戶(hù)滿(mǎn)意度是大族數(shù)控未來(lái)的核心提升方向。

 

經(jīng)過(guò)一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后，大族數(shù)控最終選擇牽手瑞泰信息，基于微軟Dynamics 365平臺(tái)的制造行業(yè)SFA+Service One營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化解決方案，共建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)，全面提升企業(yè)績(jī)效與運(yùn)營(yíng)效率，為公司保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)持續(xù)快速發(fā)展提供重要保障。

 

項(xiàng)目目標(biāo)：

1)搭建統(tǒng)一的CRM平臺(tái)，以支撐現(xiàn)有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并支撐未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展；

2)搭建統(tǒng)一的客戶(hù)資源資產(chǎn)公司化平臺(tái)；

3)搭建精細(xì)化的銷(xiāo)售、售后過(guò)程管理平臺(tái)，協(xié)同管理經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)，提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率；

4)搭建數(shù)字化的決策分析平臺(tái)，讓領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)查詢(xún)分析數(shù)據(jù)和與預(yù)警，為決策提供指導(dǎo)。 

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