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維諦技術攜手瑞泰信息打造高科技行業(yè)營銷服務體系

2020-08-06

客戶概述

維諦技術有限公司（Vertiv），成立于2000年。 維諦技術公司設計、制造關鍵基礎設備并提供相關服務，保障數(shù)據(jù)中心、通信網(wǎng)、商業(yè)和工業(yè)設施良好運行，為移動和云計算市場提供供配電、熱管理和基礎設施管理解決方案。

 

業(yè)務挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務是維諦技術中國區(qū)服務的重要業(yè)務之一。維諦技術中國區(qū)很早就建立起一整套運維管理體系，但在實際業(yè)務運作上仍然存在諸多問題（比如：紙質化記錄數(shù)據(jù)效率低、資源數(shù)據(jù)不準確等）。

 

解決方案

為了滿足目前業(yè)務增長和市場競爭的需求，維諦技術中國區(qū)運維管理體系轉型迫在眉睫。經過數(shù)月的激烈角逐，瑞泰信息最終憑借領先的方法論和成熟的落地方案獲得了維諦技術的最終信賴。項目可以在第一期的基礎上提升業(yè)務管理能力，規(guī)范標準化業(yè)務流程；提升現(xiàn)場人員工作效率；業(yè)務流程統(tǒng)一化管理，增加客戶黏性；基于當前服務實現(xiàn)數(shù)字化轉型，打造一個數(shù)據(jù)庫互通的平臺。

 

客戶價值

 

01基于定制化的運維業(yè)務管理軟件，實現(xiàn)運維行為及操作流程的規(guī)范化管理，提升代維業(yè)務管理水平，增加銷售；

 

02日常運維工作記錄及管理的無紙化及可追溯，實現(xiàn)記錄、質量、績效的量化管理，提高代維工作效率及管理效率，降低運維管理成本；

 

03打通工作流程，重塑管理體系，有助于建立及維護良好客戶關系，更加客觀地評價工作質量及員工績效；

 

04依托后臺對運維業(yè)務進行大數(shù)據(jù)分析，為提升運維價值提供數(shù)據(jù)來源，提升挖掘潛在商機的效率。


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